阿里国际站重磅升级deepsearch功能或将改变企业阿里运营策略
前几天看了阿里的一场线上直播“AI时代的出海新范式”还是很有收获的,这次直播主要是说两个事情,一个是OKKI这个AI如何帮助企业,我这里不做重点,重点说下这次阿里国际站新推出的Deepsearch搜索功能,这个或许会改变阿里的格局,会改变我们所有企业运营阿里的方法和策略。
注:如果想看直接回放的可以在蝴蝶号搜索阿里国际站,然后看下直播回放。
下面进入今天的正题,说一下阿里国际站新推出的Deepsearch功能(目前应该还在内测), 这个deepsearch功能实际是针对买家在阿里国际站搜索端的功能,简单理解就是买家可以用“说人话”的方式来正常描述自己的需求,而不是像以前一样只是输入产品的关键词进行搜索。
举个例子:如果之前想买一个水井钻机,你可能会输入water well drilling machine, 然后再根据出来的搜索结果进一步选择,比如你需要能打350米深的,需要履带式的,都要一个个查看筛选,现在的话用deepsearch你可以一步到位,直接说清楚你的需求,“我需要一个水井钻机,需要履带式的,钻深需要能达到350米”,这样deepsearch就会根据你的这个需求来给你符合条件的产品。
当然上面说的是理想状态,我们实际体验下看看效果如何。
我们先模拟客户的身份在阿里国际站上寻找5000吨水泥钢板仓的情况
下面是deepsearch搜索页面,默认Deepsearch开关是打开的,你也可以随时关掉回到原始搜索结果
我们来输入我们的搜索条件(需要寻找水泥存储钢板仓,单仓容量为5000吨,并且运输到印尼)
I need a steel silo to storage cement, the single silo capacity need 5000 tons and delivery to indonesia
下面我们看Deepsearch的分析过程
Deepsearch 把我的需求提炼成了5个关键词 steel silo, storage, cement, single silo capacity 5000 tons, delivery to indonesia.
最后总结我的搜索倾向为 a steel silo with 5000 ton capacity suitable for cement storage and delivery to indonesia
那么大家猜一下,Deepsearch的筛选结果是优先匹配5个关键词还是优先匹配最后总结的搜索倾向?
上面的分析没有问题,我们就看实际的结果是否满足我们的需求,以及是否按照上面的分析进行产品筛选的
下面是搜索结果呈现
从上面的搜索果来看并不理想,搜索出来的产品有些并不符合我的搜索意图,不能满足我的需求,我圈出来的这几个产品明显就是有问题的,和我的需求不符,第一排的第一个产品,这种钢板仓最大只能做到2000吨左右,而我的需求中明显有一个单仓容量要5000吨,再看第一排第5个产品,这个问题就更大了,这个明显就是储粮的粮仓,储粮和储水泥的钢板仓是完全不同的仓型,这个也不对,第二排我圈出的4个也是类似的问题,产品和我的需求是不符的,那么Deepsearch是怎么匹配到这些产品的呢?
大家可以看下我上面的截图,每个产品的下方都有一个“matches all 5/5 requirements” 我们把鼠标放到上面会显示如下
这样我们就清楚了,也能解答我们上面的问题了
Deepsearch的筛选结果是优先匹配5个关键词还是优先匹配最后总结的搜索倾向?
答案是优先匹配分析过程中提炼出来的5个关键词
我们按照这个思路再来看下筛选出来的产品,确实是每个产品的标题中都包含了这5个关键词中的一个或多个,可以看下面我圈出来的部分
虽然显示是匹配了5个关键词,但明明好几个产品标题中没有显示5000吨(single silo capacity 5000 tons)这个标题
我们再看下deepsearch是否会匹配产品详情页中的相关信息?
我们就拿搜索结果中第一排第1个产品为例,这个产品的标题中并没有”5000吨“这个关键词,但下面却显示5个要求都匹配上了,所以我们进入产品详情页看下是否在产品详情页中有500吨这个关键词
进入详情页,搜索“5000”,下面是搜索结果,可以看到,详情页中根据没有“5000吨”这个关键词,有5000这个数字的是在一个表格中,且不是5000吨。
因此猜测Deepsearch匹配5个关键词时并没有结合产品详情页内容,否则第一个产品就不应该出现在结果页中
我们进一步验证,再搜索一个indonesia(5个关键词中的最后一个,delivery to indonesia, 同样在标题中没有体现,看看详情页中有没有?)
结果如下,很明显了,并没有在详情页中搜索到indonesia,所以不确定搜索结果中显示的“matches all 5/5 requirements” 这个是怎么判断的?
我们换一个产品进行再次验证,结果页中第一排第4个产品(同样不符合我们的需求),看看详情页中是否有能匹配上的关键词
同样搜索 5000, 结果如下,只在标题中有一个5000,在详情页中没有符合条件的5000关键词
现在可以初步确认Deepsearch搜索结果主要匹配最开始提炼出来的5个关键词,且只从产品标题中匹配,详情页数据暂时无匹配(只是自己的猜测和实际搜索结果推论,仅供参考)
我们再来确定另一个问题,Deepsearch能否在搜索匹配产品时做阅读理解,还是只简单的搜索+匹配?
我们在搜索中有一条要求是5000 Tons, 然后搜索结果的第3个产品中有写“3000-10000ton”, 所以Deepsearch是否可以理解“3000-10000ton”实际上是包含了5000吨这个选项的(而实际标题中并未出现5000吨)
这个验证也很简单,我们把搜索条件中的5000换成2000,再看看搜索结果中是否还有这个产品就知道了
再次搜索,我们看到Deepsearch分析中已将 single silo capacity 2000 tons
再看下搜索结果,虽然没有出现在第一排中,但在第二排第3个中发现了之前的这个产品。
我们这次明确要求是2000吨,如果DeepSearch可以做“阅读理解”,这个产品就不应该出现在结果列表中
结论:Deepsearch目前还不能做阅读理解,也许后面随着功能的完善会支持这个功能。
我们再换个产品来试下,以开头我们说的水井钻为例
我的要求是水井钻机,履带式,钻深大于等于350米
DeepSearch分析后提炼出的关键词:water well drilling machine, crawler type, drilling depth, 350m or more
直接看搜索结果
从上面的搜索结果看,第一排产品全部符合4个关键词(Matches all 4/4 requirements)
我们具体来分析来,以我自己的理解,应该第3个产品才是最符合要求的,有350m, crawler type, water well drilling, 这三个都匹配上了,其它几个相对来说匹配度没这个高,但不知道排名为什么这个在第3位,目前还不确定Deepsearch的排名是如何确定的?
另外我们看第一排最后一个产品,这个明显是不符合要求的,因为里面有800m字样,正常客户如果想买个能打350米的钻机,肯定不会买能打800米的钻机,虽然这个钻机确实能打350m, 但成本可能要比正常的350m钻机高很多,甚至是翻倍。所以这个从理解客户搜索意图方面Deepsearch应该还有很长的路要走,我们也可以期待Deepsearch后面可以更智能,功能更完善。
同样来验证下800m这个产品能匹配上且出现在结果页中,是否和详情页中有相关匹配的关键词有关
先验证 crawler 这个,在详情页中并未发现这个词,有的几处也是相关产品标题中的,与这个产品无关
再验证下350m 这个词,结果是详情页中同样没有符合条件的词
以上就是我个人实际测试的阿里国际站Deepsearch功能的一些情况,因为可能存在千人千面以及内测等因素,所以目前得出的结果只能做为参考,通过上面的几个测试我们大概能得出下面几个结论。
1. 问:Deepsearch的筛选结果是优先匹配提炼出的关键词还是优先匹配最后总结的搜索倾向?
答:初步确认Deepsearch搜索结果主要匹配最开始提炼出来的5个关键词
2. 问:Deepsearch匹配产品时是匹配标题还是匹配标题+详情?
答:从目前个人测试的结果来看,只从产品标题中匹配,详情页数据暂时无匹配
3. 问:Deepsearch是否能更深层次的理解客户搜索意图做“阅读理解”?
答:Deepsearch目前还不能做阅读理解,也许后面随着功能的完善会支持这个功能。
4. 问:Deepsearch 的搜索结果排名是如何排序的,依据是什么?
答:从上面的测试结果来看Deepsearch排序和产品是否匹配搜索分析时提炼的几个关键词有关,匹配度越高排名越靠前,但如果同样都匹配的情况下还不确定是根据什么来排序的。
5. 问:Deepsearch搜索结果中是否有推广的产品?以及如何排序的?
答:在Deepsearch搜索结果中确实有推广的产品,但是排序规则还不清楚。
6. Deepsearch对企业阿里国际站运营会有什么影响?如何应对?
答:从目前测试的结果来看,会有一定影响,但目前的情况影响并不太大,主要应对策略还是以丰富产品标题为主,多加入一些客户最可能搜索的产品相关属性等信息到标题中,增加Deepsearch匹配的概率。但如果后期Deepsearch进一步发展,功能进一步完善,可以做“阅读理解”甚至可以更深层次的理解客户意图,搜索结果会参考产品详情页以及公司相关信息(我相信Deepsearch一定是朝着这个方向发展和进化的,只是目前还没有实现这个功能)
如果上面我说的这些Deepsearch功能都能够实现的话,对企业运营阿里国际首的策略会有重大的改?
首先是工厂型企业以及有金品诚企的阿里国际站可能会更受客户及Deepsearch喜欢,好多客户可能在搜索时就会加上要求是工厂,是金品店铺,对企业的资格加以限制,有实力的工厂会更占优势,而外贸公司可能会受到冲击。
第二,可能会对现有阿里的付费推广有一定影响,目前还不确定Deepsearch中付费推广产品的排序规则,但Deepsearch的推出和深入应用肯定会对阿里推广体系造成影响,至于影响有多大以及如何应对就要看后面的实际影响了。
第三,对企业来说 ,整个阿里店铺的运营策略会有所调整,先不说推广的问题(目前还确定不了这块影响有多大以及影响到哪些推广方案),就说店铺这块,有可能好多企业都会开始考虑金品店铺,考虑更加权威的认证,另外产品运营这块也将会出现我“千品千面”的运营策略,简单来说就是每个产品标题及产品详情页都是不同的,不会像之前一类产品一个详情页,而是每个产品一个详情页,真正的“千品千面”,这样才能最佳匹配Deepsearch的搜索匹配机制,有利于产品在Deepsearch搜索结果中的排名。
当然以上只是我个人的一些猜想和假设, 至于后面Deepsearch会朝什么方向发展,会发展到哪一步?让我们试目以待吧!!!