外贸B2B和B2C区别

今天来说一下外贸B2B和B2C区别，如果你是刚接触外贸或是想从事外贸相关工作，那么一定会遇到这样一个问题，外贸B2B和B2C有什么区别呢，又各有什么特点，我们在从事外贸工作时是选择B2B还是B2C，也许读完这篇文章你就会有答案了。

B2B和B2C的定义

B2B（Business To Business）是企业与企业之间或商家与商家之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即商家和消费者之间的电商交易。

简单理解就是B2B就是公司和公司间的交易，B2C就是公司和终端业主（通常为个人客户）之间的交易

商业模式不同

B2B通常都是公司间的贸易往来，产品价值相对比较高，比如大型机械，工程车辆等，或者虽然单个物品价格较低，但通常贸易都是大单量的，比如手机壳虽然单价比较低，但是B2B的话通常一个订单都要大几百或是上千个，类似的还有服装，比如保安服，一次可能要几千甚至更多，因此B2B的产品要么是单个产品货值较高，要么就是只做批量批发，当然现在也出现一种新的情况我们一般称为小B，比如服装批发，正常可能起订量要200，但有些客户需要100，这个数量介于B和C之前，所以称之为小B，现在好多B2B公司也会接这样的小B订单。

运输方式不同

B2B的话通常都是走海运或是陆运这种大宗商品出口运输方式，因为货物比较多，通常都是集装箱运输，运输时间比较长。B2C则通常是一件或几件物品，所以最常见的就是走国际快递，运输时间短，时效性比较快，但运费比较高。

推广方式及平台不同

首先说网站

B2B的网站最重要的是展示产品，展示公司实力以及生产加工能力等信息，最重要的作用是让客户了解公司情况，公司实力，主要作用是引流和初步建立联系，一般是通过表单留言或邮箱让客户发送询盘信息，同时宣传自己的公司和品牌。B2C网站的话更多的是侧重产品的展示，产品有什么特点，有什么功能，产品质量，同时还有一个最重要的特点，就是可以在线下单直接购买。

简单来说，B2B网站只是让客户找到你并建立初步联系，后续需要相关业务对客户进一步的沟通跟进，解答疑难，确认信息等最终才有可能成单，因为B2B的好多产品可能都需要定制化，或部分定制化，所以需要详细的了解客户需求并根据客户实际使用情况出具方案并报价。而B2C网站最主要的功能就是让客户直接通过网站下单完成交易，B2C的产品通过都是规格品，所见即所得，直接下单购买就行。

第二个是平台

B2B和B2C的平台完全不一样，所以这个大家要区分开，B2B最常见的平台就是阿里国际站，中国制造网，环球资源网，而B2B的平台比较多，我们熟知的有Amazon，Ebay, Shopee, Lazada, Aliexpress，Temu等，所以我们要根据自己的产品性质及商业模式来选择合适的平台，如果你是大型机械，那么这个基本上无疑就是B2B了，但如果你是做小型家电的，那就一定是B2C吗？不一定，这个就要看你的商业模式了，如果你是做小型家电批发的，那你就是B2B，反之就是B2C了，所以先确定你自己的商业模式再来确定平台。

第三个推广

B2B和B2C不同的商业模式采用的推广方式也不相同，B2B通常适合谷歌广告（搜索，需求开发，展示等）而B2C则适合谷歌广告（购物），同时B2C更适合在海外社交媒体上投放广告，特别是facebook平台。

B2B和B2C运营人员

B2B和B2C运营人员可以说是完全不同的，因为B2B和B2C的网站不一样，平台不一样，甚至推广方式也不一样就决定了运营人员的工作内容不相同，这里说的运营人员可以有2个不同的概念，第一个可以是说B2B公司的运营人员，可以包括网站运营，平台运营，甚至竞价专员也算是运营人员。第二个可以是指平台运营，就平台运营来说，B2B和B2C的平台完全不一样，规则和玩法也不一样，所以对于运营人员来说，B端的就是学习和运营B端的那几个平台，C端的就是学习和运营那几个C端平台，哪怕都是阿里系的阿里国际站和速卖通，这个玩法也是完全不同的。所以B2B的运营人员和B2C的运营人员虽然都是跨境，都是外贸，都是运营，但却是完全不同的，需要掌握的平台需要学习的技巧和方法也都是不同的

所以我就很不理解现在好多招聘人员也好猎头也好，不知道是不看之前的人员工作经历还是根本就不懂B2B和B2C的区别，总之就是明明是一个B2B端的运营但给好多只有B2C经验的人发邀请投递，或者就是明明是一个B2C特征非常明显的岗位但却给B2B人员发邀请，这个可能是真不懂，如果有公司HR或公司老板看到这里一定要记住，你如果是B2B岗位，最好还是招有B2B经验的人员，B2C岗位的同理，那就有人硬刚了，我就B2B岗位非招一个B2C的人可不可以，当然可以了，肯定比一个什么都不懂的强, 虽然B2B和B2C的平台和运营方法都不相同，但有些原理或是底层的逻辑是一样的，所以还是有一定相同之处的，但如果你能招到一个有相关工作经验且符合你岗位需求的人员，为什么还要招一个只是一点相关还需要大量时间熟悉和学习平台以及规则的人呢？

这次的内容就是这些，主要是给一些想做外贸运营但又不知道外贸B2B和B2C区别的人，以及有些公司的HR和老板在招人时不清楚招哪类运营人员的一个参考吧。

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